Hotel Villa Savoy - Preis pro Person ab 40 €

80%

Sehr geehrtes Auswertungsteam! Der Aufenthalt in ihrem Hotel hat uns sehr gut getan. Die Lage des Hotels ist wunderbar und ruhig.

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68%

Abendessen war nicht gut.

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97%

Ich persönlich lege keinen Wert auf ein Frühstück. Mein Partner frühstückte und brachte mir ein Kännchen Kaffee mit aufs Zimmer. Das wurde anstandslos genehmigt. Besonders angetan war ich vom Ambiente des Hotels: alles gehalten im Jugendstil, blitzsauber und, am schönsten war der Ausblick in einen richtigen Wald. Es war wunderbar warm im Zimmer, zumal wir zur kältesten Zeit des Jahres gereist waren. Das Bad mit Dusche auch herrlich warm, geräumig und mit Fenster. Alles in allem sehr angenehm. Sehr zu empfehlen.

28%

Guten Tag, ja wir sind wieder gut aus dem Urlaub zu Hause angekommen, und ich möchte nun auf Ihre wiederholte Anfrage, nach der Kundenbewertung reagieren. Wir hatten schon sehr viel über Marienbad gehört und hatten nun beschlossen, dass die Reise jetzt mal in diese Richtung gehen soll, also ran ans Internet und Angebote gesucht. Über die schnelle und unkomplizierte Buchung und den freundlichen E-Mail Kontakt erfreut, fieberten wir schon den Tagen in Ihrem Hotel entgegen. Aber wie im wirklichen Leben stimmen die vollmundigen Aussagen auf den hübschen Hochglanz Prospekten leider nicht mit den Wirklichkeiten im Leben überein. Auf dem Weg zu unserem Zimmer, mussten wir erst mal einen großen Rollcontainer mit schmutziger Hotel Wäsche, der dort vermutlich schon den ganzen Tag stand, beiseite schieben. Nun gut, kann ja mal sein dachte ich. Aber es war an jedem Tag so, morgens war der Container leer nach dem die Zimmer gereinigt waren war er wieder voll schmutziger Wäsche und stand wieder den ganzen Tag im Flur und die Gäste mussten daran vorbei. Wir reden hier immerhin von einem 4 Sterne Hotel und nicht von einer Pension. Im Zimmer angekommen wollten wir schnell unsere Kinder anrufen aber unser Telefon war Stumm. Also schnell zur Anmeldung, Telefon ist defekt, „ja Haustechniker kommt gleich“. Am nächsten Tag Nachmittag, nochmal nachgefragt warum das Telefon noch immer nicht getauscht ist, „ja der Haustechniker hat keine Zeit“. Wir sind nach 7 Tagen abgereist, das Telefon war immer noch kaputt. Ich sage nur 4 Sterne Hotel! Arzt Besuch: Meine Frau und ich gemeinsam ins Sprechzimmer, wir waren nach 2 min wieder draußen von Untersuchung keine Spur. Am nächsten morgen sollten wir erfahren was für Verordnungen wir bekommen sollten, unter anderem Sauerstoff atmen, bei Bandscheibenvorfall und Lähmung im Bein? Ha,ha was das bringen soll?? nun gut! Die Behandlungen wurden nicht erklärt! Zum Abendbrot am ersten Abend um 18,40 Uhr gab es keinen Gurkensalat und keinen Fetakäse das Salatdressing war alle, auf Nachfrage beim Kellner nur Achselzucken und weglaufen. Essenszeit ist bis 19,30 Uhr und es waren eine Stunde davor schon fast die gesamten Vorspeisen und Salate bzw. Schüsseln leer. Ab da sind wir dann früher zum Abendessen gegangen obwohl es nicht unsere Zeit war….....4 Sterne Hotel! Zu den Frühstückszeiten sah es nicht besser aus. An einem Tag gab es um 8,40Uhr keine Brötchen mehr nur noch ein paar Scheiben Brot aber nicht mal Toastbrot. Also wieder den Kellner gefragt, „kommen da noch Brötchen?“ ...Achselzucken... „Ja was heißt das jetzt“... Antwort: „Essen Sie was da ist, ist sowieso alles das selbe“ und Er wäre dafür sowieso nicht zuständig. Die Dame an der Rezeption half uns dann weiter, Sie schickte den Hausmeister zum Bäcker. Ah, darum konnte wahrscheinlich auch mein Telefon nicht getauscht werden. Gebührenfrei: Eintritt ins Wellnessbereich (Finnische- und Infrarot- Sauna) ja gab es, aber nur die Finnische Sauna, die Infrarotsauna, so schien es, war defekt vielleicht hatte der Hausmeister da auch mit zu tun ? Sehr Ansprechend sah es hier manchmal auch nicht aus, mit den nassen Handtüchern in den Ecken der Sauna weil kein Korb dafür da war. Und so ging es jeden Tag „Pleiten Pech und Pannen „waren hier ständig anwesend. Sie behaupten von sich, „Das Spa Park Hotel VILLA SAVOY **** zählt heute zu den renommiertesten Hotels in Marienbad“ Das kann ich so nicht stehen lassen, einen so schlechten und Lustlosen Service und schlechte Leistung für ein 4 Sterne Hotel habe ich noch nicht erlebt.

86%

+ Die Betten waren sehr bequem, das Personal war zuvorkommend und die Behandlungen sehr angenehm
- Die Fenster könnten noch mehr verdunkelt werden